SERVIREFRIAIRE S.A.
Ubicación
Las oficinas principales de la empresa se
encuentran ubicadas en la calle 7 Sur Nº 50C
46 de la ciudad de Medellín Antioquia.
Clasificación
empresarial
Teniendo como fundamento los conocimientos adquiridos dentro del
marco de la asignatura de la organización y sus procesos, SERVIREFRIAIRE S.A. se
podría clasificar de acuerdo a su dimensión como una organización mediana en razón a que cuenta con un
promedio de 70 trabajadores, además, según su actividad, se ubica dentro del sector terciario en virtud a que su
actividad se relaciona con la prestación de servicios, en éste caso,
específicamente el mantenimiento preventivo y correctivo para sistemas
acondicionadores de aire y equipos de refrigeración.
SERVIREFRIAIRE S.A. es una organización formal debidamente
estructurada basada en la división de su trabajo; cuenta con un organigrama,
unas reglas y unos procedimientos plenamente establecidos y aprobados por la
empresa que aseguran el normal desarrollo del servicio que le brinda a sus
clientes.
Organigrama
La empresa de razón social SERVIREFRIAIRE
S.A. cuenta con una estructura orgánica funcional en razón a que la autoridad
de la empresa se encuentra dividida y las
decisiones al interior de la organización son de carácter descentralizada.
Hay una gerencia cuya función
fundamental es la de representar legalmente a la empresa, es la cabeza visible
de la organización; de la gerencia dependen orgánicamente dos direcciones, son
ellas la administrativa y la comercial, y bajo la responsabilidad de éstas funcionan
una serie de áreas debidamente constituidas que se detallan claramente dentro
del organigrama de SERVIREFRIAIRE S.A.
Descripción de áreas del negocio
Misión
Descripción de áreas del negocio
La empresa despliega su
actividad comercial mediante la prestación de servicios a personas naturales y
jurídicas encaminados a la obtención de ganancias económicas para sus socios y
el auto-sostenimiento de la organización en el mercado en el campo del
mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de aires acondicionados y de
refrigeración.
La prestación de servicios
que brinda SERVIREFRIAIRE S.A. a los clientes están orientados básicamente a
satisfacer sus necesidades mediante la definición clara y estandarizada de una
serie de productos a saber:
a. Venta, instalación o arrendamiento de equipos de aire
acondicionado en lo que respecta a sistemas
centrales de aire acondicionado, sistemas de enfriamiento evaporativo, sistemas
de extracción y ventilación mecánica, sistemas especiales para hospitales y
laboratorios, equipos ventana y minisplit, etc.
b. Mantenimiento correctivo de equipos encaminado a satisfacer
las necesidades del cliente en cuanto a reparación y/o mejoramiento de los
sistemas de aire acondicionado, refrigeración y/o ventilación.
c. Mantenimiento preventivo de equipos encaminado a mantener en
óptimo estado físico y de funcionamiento de los sistemas de aire acondicionado
y sistemas de refrigeración de clientes que necesiten del servicio por contrato
o por solicitud.
Misión
SERVIREFRIAIRE S.A. es
una empresa dedicada a la prestación de servicios de montajes, instalación,
mantenimiento preventivo y correctivo de sistemas y equipos de aire
acondicionado y refrigeración.
Una empresa orientada a satisfacer las necesidades de confort del cliente para lo cual contamos
con un equipo humano muy calificado que asegura día a día con su trabajo la
entrega de un servicio de excelente calidad, teniendo siempre presente nuestra
responsabilidad con el país, la comunidad donde operamos y los accionistas,
garantizándoles una rentabilidad justa y una proyección de empresa hacia el
futuro.
En SERVIREFRIAIRE
S.A. pretendemos consolidarnos para el 2010 como la empresa de mayor reconocimiento regional en el
mantenimiento preventivo y correctivo de sistemas de aire acondicionado y
refrigeración, enfocando sus esfuerzos en lograr el confort del cliente
garantizando su satisfacción, haciendo énfasis en el respaldo de la empresa
hacia ellos, tanto en oportunidad como en calidad del servicio.
Orientaremos
nuestra compañía hacia una participación más activa y rentable en el mercado de
montaje y venta de sistemas de aire acondicionado, con el objetivo de
complementar y fortalecer nuestra propuesta comercial, con la visión de innovar
y buscar ventajas competitivas que garanticen la permanencia de la empresa en
el tiempo.
· Brindar un servicio excelente y
eficaz a los clientes de la empresa.
· Establecer actividades operativas
previas en los sistemas de refrigeración y aire acondicionado, de acuerdo con
el plan de mantenimiento.
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