Descripción del proceso actual de facturación
El
proceso de facturación en la empresa SERVIREFRIAIRE S.A. es desarrollado por un
área que recibe el mismo nombre del proceso, su dependencia orgánicamente es de
la dirección administrativa; a ésta área son allegados los soportes de las
órdenes de trabajo procedentes del área de mantenimiento como antecedente de la
prestación del servicio realizado a los clientes, es con éste documento con el
cual se elaborará la respectiva factura de cobro; una vez se recepciona éste
documento se verifica cada uno de los ítems descritos en la orden de trabajo
para ser cotejados con la tabla de precios autorizados por la empresa los
cuales se encuentran claramente descritos en una base de datos, posteriormente
se procede a la elaboración de la factura describiendo cada uno los productos
y/o servicios prestados al cliente; terminada la factura es valorada y aprobada
por el jefe del área y finalmente es
remitida a la persona encargada de hacerla llegar al cliente de manera personal
y/o por correo certificado.
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